昨日、現場復帰したものの、その先を確り見ていなかった。現場復帰しただけだった。

ホテル内でのゲストの動き、スタッフの動き。その全てが参考になる。昨日は早めにホテルに入り、セッティングしながら、ゲストとスタッフの動きを見ていた。

その結果、取りこぼしている事を理解した。僕等の売上も、ショップの売上もホテルの売上も大事。だけど、ゲストに楽しんでもらう事は、もっと大事。

ゲストより早く起きて、現場に入って、セッティングし、ゲストを迎える。ロイトンで学んで初心を忘れてはいけない。

ショップのスタッフと知恵を絞って、次回に備える。ゲストが本当に喜んでくれたら、売り上げの神様もついて来てくれる。

久々のでっかいホテルだから、いろいろ小回りが効かない事も多い。だけど、僕等には、それを乗り越えて来たスキルはある。

ホテルのスタッフとショップのスタッフと知恵を絞って、トライしながら、ゲストに素晴らしい思い出を手渡したいよね。

今日も最後まで読んでくれて、イヤイライケレ〜

ToyToy